Osobní účet v Gorilla Casino zpřístupníš po kliknutí na tlačítko pro přihlášení a zadání e-mailu (nebo uživatelského jména) a hesla. Bez vytvořeného účtu se do osobní zóny nepřihlásíš; registrace probíhá vyplněním základních údajů a potvrzením kontaktu, aby kasino spárovalo účet s jedním hráčem.
Přístup funguje z PC i z mobilu přes webový prohlížeč na ios a android. Po přihlášení v účtu najdeš zůstatek, historii transakcí, nastavení profilu a možnosti ověření totožnosti, které kasino používá kvůli pravidlům proti praní peněz a kontrole věku v Česku.
Otevři web v prohlížeči na ios nebo android, klepni na „Přihlásit“ a zadej stejný e‑mail a heslo jako na počítači. Pokud máš zapnuté 2fa, potvrď přihlášení kódem z aplikace nebo z sms.
Zkontroluj mezery na začátku a na konci, přepnutí velkých písmen a jazyk klávesnice, pak zkus heslo zadat ručně bez automatického doplňování. Když to nepomůže, použij „Zapomenuté heslo“ a nastav nové přes odkaz v e‑mailu.
Podívej se do složek Spam a Hromadné a vyhledej zprávy podle názvu „Gorilla Casino“. Když e‑mail nikde není, zkus znovu odeslat žádost a ověř, že máš v profilu správnou adresu bez překlepů.
Vymaž cookies a cache prohlížeče, zavři všechny karty s kasinem a přihlas se znovu v jednom okně. Pomáhá i vypnout vpn a adblock, protože někdy blokují přihlašovací prvky.
Přihlášení přes biometriku funguje jen přes uložené přihlašovací údaje v telefonu, pokud to tvůj prohlížeč nebo správce hesel nabízí. Nastavíš to v systému telefonu nebo ve správci hesel, ne přímo v kasinu.
Po přihlášení se kontrola účtu řeší v profilu (sekce pro ověření). Systém může účet pustit do hry hned, ale výběry a změny údajů se bez ověření často zablokují.
Kasino chce ověřit totožnost, adresu a vazbu na použitou platební metodu. Přijímá se čitelná fotka nebo sken bez ořezu, s viditelnými rohy dokumentu.